Sisällys

• Pelivalikoima sekä Pelintarjoajat
• Maksutavat & Nostojen käsittely
• Bonukset & Edut
• Tietoturva ja Lisenssi
• Asiakastuki sekä Yhteystiedot

Tervetuloa mukaan pelaajiksi meille, jolla kohtaavat modernin kasinopelaamisen huippulaatuiset ominaisuudet ja perinteisen kasinoviihteen henki. Palvelussamme käyttäjät kohtaavat kattavan tarjonnan huippulaatua luokan pelejä, nopeita maksutapahtumia sekä asiakaslähtöisen asiakaspalvelun, mikä muuttaa pelaamisesta unohtumattoman. Alustamme käyttää Maltan peliviranomaisen myöntämällä peliluvan (MGA/B2C/394/2017), joka seikka takaa luotettavan että suojatun ympäristön kaikille pelaajille.

Olemme yhdessä kehittäneet sivustomme täyttämään nykyaikaisen käyttäjän toiveisiin. Bet Alice Casino tarjoaa pelaajilleen saumattoman käyttökokemuksen huolimatta asiasta, käytät pöytäkoneella, tablet-laitteella taikka älypuhelimella. Sovelluksemme on mukautettu sujumaan moitteettomasti kaikilla laitteilla, että pelitarjontamme on kokonaan tarjolla myöskin liikkeessä ollessa.

Pelivalikoima ja Pelitoimittajat

Pelivalikoimamme sisältää ylitse 3 500 vaihtelevaa pelisisältöä globaalien parhaimmilta studiolaisilta. Partnereina ovat toimialan arvostetut yhtiöt kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kyseinen monipuolinen valikoima takaa, ettei jokainen asiakas kohtaa itselleen sopivaa pelisisältöä.

Hedelmäpelit ovat suurin osan valikoimastamme, sekä tuomme kaiken klassisista hedelmäpeli-klassikkoista nykyaikaisiin videopeleihin että jättimäisiin jättipottipeleihin. Pöytäpelaajat saavat tarjonnastamme runsaasti variaatioita blackjack-peleistä, rouletista, bakkarasta että pokerimuunnelmista. Live-osiomme tarjoaa aitoa kasinotunnelmaa live-striimillä koulutettujen dealereiden avustuksella.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Megaways-slotit yli 117 649 voittomahdollisuudella
• Live-kasinonivepelit klassiset pelit sekä esityspelit
• Jättimäiset jackpot-pelit monien miljoonien EU-rahasummien jackpoteilla
• Klassinen hedelmäpeliosio klassistyylisillä versioilla
• E-urheilu ja erikoispelit

Maksutavat & Kotiutusprosessi

Ymmärrämme, kuinka nopeat transaktiot muodostavat keskeinen osa-alue hyvää käyttökokemusta. Tästä syystä olemme huolella sisällyttäneet kasinollemme laajan joukon turvallisia ja varmentuita maksutapoja, jotka vastaavat erityyppisten käyttäjille.

Maksuvaihtoehto
Tallettaminen
Ulostus
Prosessointiaika

E-pankit	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Välitön / 1-3 vrk
Trustly	10€ – 10 000€	20€ – 10 000€	Nopea / 0-24h
E-lompakot (Skrill, Neteller)	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Heti / 0-24h
Digitaaliset valuutat	20€ – 50 000€	20€ – 50 000€	Välitön / 0-2h

Nostopyynnöt prosessoidaan viivytyksettä, että enimmät maksut onnistut saamaan pankkitilille samana päivän sisällä. Alkuvaiheen noston yhteydessä tarkistamme identiteettisi lakien velvoitteiden mukaan. Näin suojaa sekä asiakkaita että yritystämme rahanpesulta sekä petoksilta.

Bonukset sekä Promootiot

BetAlice-kasinomme antaa erinomaisia bonuksia sekä tarjouksia, jotka ratkaisevasti kohottavat pelikokemustasi selvästi. Vasta liittyvät pelaajat saavat uuden pelaajan bonuksen, joka kokonaisuus pitää sisällään talletusbonuksia että ilmaiskierroksia. Kanta-asiakkaillemme järjestämme säännöllisesti jatkotalletus-etuja, cashback-tarjouksia ja ainutlaatuisia kilpailuja.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasjärjestelmämme hyödyttää aktiiviset asiakkaita vaiheittain kasvavien hyötyjen kautta. Mitä useammin osallistut, sitä myöten parempaa vaiheelle valtaat sekä sitä myöten suurempia etuoikeuksia avaat tarjouksiisi. Korkeimmilla tasoilla käyttäjät nauttivat omasta asiakaspalvelusta, ripeämmistä nostojen käsittelystä, korkeammista kotiutusrajoista sekä vain VIP:ille saatavista tarjousvaihtoehdoista.

Turvallisuus ja Lisensointi

Käyttäjiemme tietoturva on kasinollemme korkein prioriteetti. Varmistamme alan parasta 256-bittisen SSL-suojausta jokaisen tietojen varmistamiseen. Tuo sama sama teknologinen ratkaisu on operatiivisesti pankeissa että erilaisten rahoituslaitoksissa, joka takaa datasi täydellisen suojan.

Pelitarjontamme tarkistetaan jatkuvasti puolueettomien auditoijien kautta tasapuolisuuden turvaamiseksi. Jokainen pelimme käyttävät RNG-teknologiaa (RNG), mikä takaa tasapuoliset että satunnaiset tulosvaihtoehdot. Sen lisäksi tuemme harkittua pelitoimintaa antamalla työkaluja itsekontrolliin, kuten talletusrajoitukset, tappiorajoitukset sekä itsesulkumahdollisuuden.

Asiakaspalvelu & Yhteydenotto

Palveluhenkilöstömme pysyy saavutettavissa läpi 24/7, jokaikinen päivä. Tarjoamme tukipalvelua suomen kielellä reaaliaikachatin, emailin ja soittoyhteyden avustuksella. Live-keskustelut edustaa suosituin ja käytetyin yhteyskanavamme, koska se tuo välittömät vastaukset kysymyksiisi ilman odotusaikoja.

1. Chat-yhteys: Käytettävissä 24/7, tyypillinen vastausaika alle olevan kahden minuutin
2. Email: support@betalice.com, vastaamme jokainen sähköpostit 2-4 tunnin sisällä
3. Puhelin: Suomalainen tuki arkipäivisin klo 10-22, viikonloppuina klo 12-20
4. Monipuolinen Kysymys-vastaus-osio: Vasteet tyypillisiin tiedusteluihin heti tarjolla

Tukenamme työskentelevät toimivat ammattitaitoisia pelialalla olevia osaajia, ketkä palvelevat käyttäjää jokaisessa peliaiheissa ongelmissa. Olettipa kyseessä teknologinen ongelma, kysymys bonuskäytännöistä taikka nostoprosessien käsittelystä, asiakaspalvelumme pysyy käytettävissä auttamaan käyttäjää parhaalla käytettävissä olevalla keinoin.

BetAlice-kasinollamme yhdistyvät tietosuoja, korkealaatuisuus ja viihde. Toivomme tuottaa asiakkaillemme parhaan käytettävissä olevan käyttökokemuksen, sekä kehitämme alustaamme säännöllisesti täyttämään entistä tehokkaammin pelaajien tarpeisiin. Liity yhteisöömme jo tänään sekä koe laatu itse!