Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Käsittelyajat
- Tukipalvelu ja Tuki
- Suojaus ja Toimilupa
Monipuolinen Pelitarjonta
CleoBetra on kehittänyt pelivalikoimansa kumppanuudessa teollisuuden huippuluokan tuottajien kanssa. Tarjoamme yli 3000 peliotsikkoa, mitkä pitävät sisällään kaikki pidetyimmät pelityypit. Slotit käsittävät suurimman osan tarjonnastamme, vaan niin ikään table-pelit, live-kasinon pelit ja progressiiviset pelit kuuluvat tarjolla laajasti.
Pelivalikoima uudistuu joka viikko ajankohtaisilla lanseerauksilla, joka takaa että, että pelaajat kohtaavat aina raikasta sisältöä. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play ‘n GO ja Evolution Gaming Gaming. Casino Cleobetra on suunniteltu erityisesti Pohjoismaiden pelaajia mielessä, ja olemme me varmistaneet siitä, että kuuluisimmat Suomen pelit löytyvät vaivattomasti.
Slotit ja Jättipotit
Slottiosastomme sisältää kaikkea klassisista hedelmäpeleistä moderniin videokolikkopeleihin. Keräävät jättipotit ovat olleet poikkeuksellisen suosittuja asiakkaiden parissa, sillä jackpotit tarjoavat tilaisuuden huomattaviin voittoihin. Mega Moolah, Hall of Gods-peli ja Mega Fortunen sisältyvät valikoimaamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playlla, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution, Red Tigeristä, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasino | 200+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live-pelit | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigerin | 94.5% |
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Me olemme luoneet bonusjärjestelmän, joka huomioi molemmat uudet sekä uskollisten käyttäjät. Welcome-bonuksemme on markkinajohtava, ja bonuksen wager-vaatimukset on tehty reiluiksi. Esitämme lisäksi viikoittaisia kampanjoita, mitkä muuttuvat ilmaiskierroksista cashback-tarjouksiin.
Asiakasuskollisuusohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme sisältää viidestä tasosta, ja jokainen vaihe avaa uusia etuja. Pelaamalla keräät pisteitä, mitkä pelaaja voi konvertoida pelirahaksi tai muiksi bonuksiksi. Korkeimmilla tasoilla pelaajat voivat saada dedikoitun asiakaspalvelijan ja pääsyn eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Liittymisbonuspaketti joka kattaa kolme ensitalletusta
- Viikottaiset reload-bonukset uskollisille pelaajille
- Ilmaispyöräytyksiä tuoreiden peliotsikkojen ilmestymisen yhteydessä
- Käteispalautusohjelma mikä palauttaa osuuden häviöistä
- Merkkipäiväbonukset tilillä oleville pelaajille
Maksumenetelmät ja Käsittelyajat
CleoBetra hyväksyy laajaa kirjoa maksutapoja, jotka on määritelty suomalaisten asiakkaiden vaatimukset ajatellen. Siirrot käsitellään instantisti, se tuo pikaisen pelisession starttauksen. Kotiutusten prosessointiaika vaihtelee maksutavan mukaan, kuitenkin tavoittelemme käsittelemään kokonaan nostopyynnöt 24 tunnin sisällä.
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ / 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei mahdollista | 10€ / 1 000€ |
| Pankkikortit | Heti | Muutama päivä | 10€ / 5,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Heti | Saman päivän aikana | 10€ / 20 000€ |
Asiakastuki ja Palvelu
Tukipalvelumme on tavoitettavissa läpi vuorokauden ajan live-chatin kautta. Suomenkielinen asiakaspalvelumme muodostuu ammattitaitoisten asiantuntijoista, jotka osaavat ratkaista tekniset vaikeudet sekä vastaamaan pelitoimintaan sidottuihin kysymyksiin. Käsittelyaikamme on keskimäärin vähemmän kuin kolme minuuttia.
Sähköpostitse saapuneisiin kysymyksiin vastaamme tavallisesti 2-4 tunnin sisällä. Verkkosivuillamme on myös kattava kysymys-vastaus-osio, mistä löydät ratkaisut yleisimpiin ongelmiin tarvitsematta kontaktia asiakaspalveluun.
- Live-chat suomen kielellä ympäri vuorokauden keskimääräisesti vähemmän kuin 3 minuuttia responsiajalla
- Email-tuki osoitteeseen tuki@cleobetra.fi
- Monipuolinen FAQ-osio mikä ajankohtaistetaan säännöllisesti
- Asiakaspalvelupuhelin tarvittaessa sovittaviin asioihin
- Eksklusiivinen premium-tuki parhaiden tasojen pelaajille
Tietoturva ja Pelilupa
Toimimme Maltalaisen peliluvan (MGA) valvonnassa, mikä on yksi parhaimmista valvontaelimistä iGaming-sektorilla. Malta Gamingistä Authority julkaisi ekan verkkoluvan v. 2004, ja MGA:n sääntelyssä operoi nykyään yli kolmesadan kasinoa. Lisenssi takaa, että toimintamme on rehellistä ja pelaajien suoja turvattu.
Asiakasturva ja Vastuullisuus
CleoBetra soveltaa 256-bittistä tietoturvasalausta kaiken tiedonsiirron salaamiseen. Henkilökohtaiset tietosi ja taloudelliset transaktiot pysyvät suojassa uudenaikaisten security-protokollien avulla. Tarjoamme niin ikään vastuullisen gaming ominaisuuksia, kuten esimerkiksi maksurajoitukset, peliajastin ja itsesulkutoiminnon.
Kumppanuudessa GamCare-organisaation ja Peluuri parissa tarjoamme palveluita asiakkaille, mitkä havaitsevat gaming problematiiksi. Nuorten pelitoiminnan välttämiseksi edellytämme henkilöllisyyden vahvistamisen ennakkoon ensimmäisen nostoa.