Before you register at Leovegas, take five minutes to read this guide — it could save you time and money.

Getting Ready

Inden du opretter en konto, skal du sørge for at have følgende klar:

• Gyldigt identifikationsdokument (pas eller kørekort) – bruges til KYC-verifikation.
• En e-mailadresse, du har adgang til.
• Et betalingskort eller en e-wallet (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly).
• Adgang til din telefon – der sendes en SMS-bekræftelse.
• Stabil internetforbindelse – hjemmesiden er optimeret til mobilbrug, men kræver en aktiv forbindelse.
• Læs bonusvilkårene grundigt – især omsætningskravene.

Account Setup

1. Klik på “Registrer” og udfyld formularen med dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
2. Vælg dit foretrukne betalingsmiddel og foretag en første indbetaling på minimum 100 DKK.
3. Angiv en bonuskode, hvis du har en (ofte er der et særligt tilbud uden kode).
4. Bekræft din e-mail og telefon via de tilsendte links/koder.
5. Gennemfør KYC-verifikation ved at uploade dit identifikationsdokument – dette kan fremskynde fremtidige udbetalinger.
6. Udfyld en ansvarlig spilletest (valgfrit, men anbefales).

Calculating Your Bonus

Velkomstbonussen er typisk en 100% match på første indbetaling op til 5.000 DKK. Det betyder: Indbetaler du 2.500 DKK, får du 2.500 DKK ekstra, så din saldo bliver 5.000 DKK. Men bonussen er underlagt omsætningskrav – ofte 35x bonusbeløbet. Hvis din bonus er 2.500 DKK, skal du omsætte 2.500 × 35 = 87.500 DKK, før du kan hæve gevinsten. Forvent, at spil som spilleautomater bidrager 100%, mens bordspil kun bidrager med 10-20%. Eksempel: Hvis du spiller blackjack (10% bidrag), skal du omsætte 87.500 / 0,10 = 875.000 DKK for at opfylde kravet. Det er derfor bedst at spille spilleautomater for at opfylde omsætningen hurtigere.

Is It Safe?

Casinoet drives under en europæisk licens (f.eks. Spillemyndighedens licens eller MGA). Siden anvender SSL-kryptering (256-bit) til at beskytte alle transaktioner og personlige data. Derudover er der et ansvarligt spil-værktøj, så du kan sætte indbetalingsgrænser, spilbegrænsninger og selveksklusion. Vigtigt: Selvom licensen er anerkendt, kan gevinster være skattepligtige, hvis casinoet ikke har en dansk licens. Tjek altid dine lokale skatteregler.

Deposits & Withdrawals

Bemærk, at udbetalinger kan forsinkes, hvis KYC-verifikation ikke er gennemført. Sørg for at have dine dokumenter klar.

Fix It Fast

• Login-problemer: Ryd browserens cache eller prøv en anden browser. Hvis du har glemt din adgangskode, klik på “Glemt adgangskode” og følg instruktionerne.
• Verifikation tager for lang tid: Kontakt kundeservice via live chat. Sørg for, at dokumentet er skarpt og oplyst.
• Udbetaling er afvist: Tjek om du har opfyldt omsætningskravet, eller om der er en grænse for, hvor meget du kan hæve på én gang. Ofte er maksimum 10.000 DKK pr. transaktion.
• Bonussen er ikke aktiveret: Nogle bonusser kræver en kode. Se efter i din konto under “Bonusser” eller kontakt support.
• Spillet fryser: Prøv at genopfriske siden eller skift til en anden enhed. Hvis problemet fortsætter, tjek din internetforbindelse.
• Indbetaling vises ikke: Vent 15 minutter. Hvis saldoen stadig er uændret, tag et skærmbillede og send til kundeservice.

Common Questions

Hvordan opretter jeg en konto?

Klik på “Registrer”, udfyld formularen med dine personlige oplysninger, bekræft e-mail og telefon, og gennemfør KYC-verifikation ved at uploade dit id.

Er det sikkert at indbetale penge?

Ja, casinoet bruger SSL-kryptering, så alle transaktioner er beskyttede. Derudover overvåges spillet af licensmyndighederne.

Hvordan fungerer velkomstbonussen?

Bonussen matches 100% af din første indbetaling op til et bestemt beløb. Den skal omsættes 35 gange, før gevinster kan hæves.

Hvor lang tid tager en udbetaling?

Det afhænger af metoden. Trustly og e-wallets tager typisk under 24 timer, mens kort- og bankoverførsler kan tage 1-7 hverdage.

Kan jeg spille på mobilen?

Ja, hjemmesiden er optimeret til mobil via en progressiv web-app (PWA). Du tilføjer den til din startskærm fra browseren.

Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med at logge ind?

Nulstil din adgangskode via “Glemt adgangskode”. Hvis det ikke virker, kontakt kundeservice.

Kan jeg ændre min indbetalingsgrænse?

Ja, under “Ansvarligt spil” kan du justere dine grænser for indbetalinger, spilletid og tab.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Du kan bruge live chat (døgnet rundt) eller sende en e-mail. Telefonsupport er ikke altid tilgængelig.

Hvad betyder omsætningskrav?

Omsætningskravet er det beløb, du skal satse, før bonussen og gevinster kan hæves. Det beregnes som bonusbeløb gange en faktor (typisk 35x).

Insider Advice

VIP-programmet har flere niveauer: Sølv, Guld, Platin og Diamant. Du optjener point ved at spille – typisk 1 point pr. 100 DKK indsats. Pointene kan veksles til bonusser, gratisspil eller kontanter. VIP’er får personlig account manager, højere udbetalingsgrænser og eksklusive invitationer. Jo mere du spiller, desto bedre bliver dine fordele. Bemærk: Der er ingen fast tidsplan for oprykning – det sker automatisk baseret på dit spilniveau.

Husk altid at spille ansvarligt. Opsæt personlige grænser, og stop mens du har overskud. God fornøjelse!